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웹 콘텐츠를 변경하지 않고 전환율을 높이는 방법 - Semalt

1 answers:

How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

그러나 계산 과정을 통해 엄청나게 많은 고객을 유치하는 것보다 판매를 위해 부당하게 파악하는 것의 차이점이 있습니다.

절망적이거나 절망적이거나 필사적으로 보이기를 원하지 않는다. Semalt는 전환을 죽입니다 - power health vitamin b50 complex.

그럼 어떻게 하시겠습니까? 마케팅 담당자는 전환율 저하를 개선하려고 노력하지만 손이 묶여 있습니다. 어쩌면 예산이 없어 졌을 수도 있습니다. 아마도 4 분의 1이 무너질 것입니다. Semalt는 충족 될 할당량, 기쁘게 될 보스 및 개선 사항입니다.

쉼터 변환 최적화는 솔루션을 제공합니다 - 웹 사이트 개선을 가정하고, 변화를 테스트하고 승자를 선택하십시오.

그러나 이러한 개선 사항 중 많은 부분은 이미지 크기가 커지고 인기있는 헤드 라인이 날카롭고 클릭 유도 문안 (CTA) 텍스트가 길고 사본이 길며 설득력있는 '정보'페이지에 많은 변화가 필요합니다. 등등.

웹 콘텐츠를 변경하지 않고 전환율 을 향상 시키려면 어떻게해야합니까?

얄트는 오늘날 구현할 수있는 현명한 전술적 방법입니다.

이 기사에서 Semalt는 웹 사이트의 내용을 변경하지 않고 전환율을 높이기위한 7 가지 방법을 제공합니다.

1. 히트 맵핑을 사용하십시오.

히트 매핑은 웹 사이트가 유기적 트래픽을 얻고 변환하는 방법을 시각적으로 묘사하는 웹 사이트 검색 방법입니다.

히트 맵은 글로벌 조명 표준에서부터 매장 내 쇼핑 패턴에 이르기까지 모든 것에 사용됩니다.

최적의 전환율을 나타내는 Google Semalt 보고서의 열지도 테스트를 개발할 수도 있습니다.

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현장 참여의 시간별 묘사를 볼 수 있습니다. 시각적이기 때문에 평신도조차도 차트를 해석 할 수 있습니다. 웹 사이트의 경우 열 매핑은 데이터를 이해하는 독자적인 접근 방식입니다.

히트 매핑은 미시적 수준의 변화를 원근감있게 보여 주며, 수집 한 데이터의 품질은 기존의 분석 도구로 비어있는 데이터의 품질보다 낫습니다. 히트 맵은 방문자가 클릭 한 위치와 클릭하지 않은 위치를 알 수 있으며 배너 광고 및 CTA 버튼에 대한 최적의 게재 위치를 알려줍니다.

즉, 히트 매핑을 사용하면 사이트의 전환율에 중요한 한 입 크기의 데이터 클러스터에 액세스 할 수 있습니다.

ConversionXL의 Jaan M Sonberg는 일련의 히트 맵 테스트에서 밝혀진 19 가지 결과를 나열했습니다. 첫 번째는 콘텐츠 게재 위치가 보존 비율을 어떻게 변화시킬 수 있는지입니다. Semalt는 사소한 것처럼 보이지만 이러한 관찰은 교통 변환을위한 콘텐츠 게재의 중요성을 설명합니다.

아마도 사람들이 보이는 곳의 시각적 인 지출을 제공하는 시력 추적 히트 맵 스터디에 익숙 할 것입니다. 일련의 시선 추적 테스트에 따르면 방문자의 시선이 웹 사이트 콘텐츠를 통해 눈을 떼게되면 F 모양으로 이동합니다

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Semalt 도구는 원시 클릭 데이터를 제공 할 수 있으며 이는 자체적으로 유익합니다.

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그러나 전자 상거래 페이지에서 여러 사용자 세그먼트가 서로 다른 제품과 상호 작용하는 방식을 더 잘 이해하고 싶다고 가정 해 보겠습니다. 여성이 클릭하는 위치와 남성이 페이지를 클릭하는 위치를 정확하게 파악할 수 있다면 어떨까요?

How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

기본적으로 히트 매핑은 사이트 방문자가 페이지를 통과하는 방법과 눈을 움직이는 방법에 대한 통찰력을 제공합니다. 이러한 결과를 통해 사이트 탐색을 최적화하고 전환율을 높이는 방법을 파악할 수 있습니다.

클릭 데이터를 토대로 전환율을 높이기 위해 사용해야하는 정확한 방법을 규정 할 수는 없습니다. 그것은 귀하의 히트 맵 보고서, 세분화 수준 및 페이지 레이아웃에 따라 다릅니다.

열지도를 분석 한 결과 Semalt는 다음과 같은 것들을 가지고있다.

  • 제거 된 버튼, 내용 블록 및 이미지.
  • 폴드 아래에 배치 된 항목.
  • 전체 머리글 메뉴가 제거되었습니다.
  • 조정 된 탐색 경로.
  • 제품 디스플레이 블록을 완전히 제거했습니다.
  • 회전 목마가 제거되었습니다.
  • 배경 이미지가 삭제되었습니다.

많은 히트 맵 데이터로 인해 요소를 줄이고 단순화하고 제거해야했습니다. 현명한, 모든 개선은 가설 화되고, 분할 테스트를 거쳐 분석되어야합니다. 그러나 무슨 일이 일어나고 있는지, 사용자가 사이트와 상호 작용하는 방식 및 어떤 종류의 최적화가 가능한지를 파악하여 데이터부터 시작하는 것이 중요합니다.

2. 피드백 설문 조사를 실시하십시오.

B2C 사이트의 경우 출구 조사가 도움이됩니다. 출구 조사는 구매를 한 고객에게 사이트를 떠나기 전에 설문지 작성을 요청합니다.

B2B 판매 프로세스는 완전히 다릅니다. B2B 고객을 조사하는 가장 이상적인시기는 사이트에서 활발히 활동할 때입니다.

출구 조사에 찬성하는 마케팅 담당자는이 아이디어를 거부합니다. 설득력이있는 질문지가 갑자기 떠오르는 것으로 간주되어 전환율에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다.

정직하자. 설문 조사를 작성하려는 사람들은 그렇게 할 것입니다. 설문 조사를 작성하지 않으려는 사람들은 그렇지 않습니다. 간단합니다.

때로는 설문 조사에 소요되는 시간을 정확히 알려줌으로써 행동을 유도 할 수 있습니다. 1 초간의 설문 조사.

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당신이 그것에 대해 예의가 있으면, 아마도 약간의 피드백을 얻을 것입니다. 다음은 비즈니스에서 "4 가지 빠른 질문에 답변"하도록 요청하는 예입니다. "

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예를 들어 또 다른 예 :

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숭어학 방법 :

  • 평가 척도를 사용하십시오. 1에서 5까지의 등급은 오름차순으로 고객이 자신의 만족 또는 불만을 표현할 수있게합니다.
  • 예 또는 아니오 질문을하십시오. B2B 고객은 종종 혼란스럽고 혼란 스럽습니다. 그들은 간단한 예 / 아니오 피드백 옵션을 선호합니다.
  • 마이크로 서베이를 실시하십시오. 상단 또는 하단 오른쪽 탐색 창은 미세 측량 질문을 표시하는 데 이상적입니다.
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보시다시피, 페이지의 80 %가 명확하게 보입니다. 미세 조사 질문은 방해가되지 않습니다. 오른쪽 하단 대신 설문지를 오른쪽 상단 영역에 넣으면 스크롤에 영향을받지 않아야합니다.

숭고한 설문 조사는 전환 병목을 정확하게 지적하고 고객을 만족시킬 수 있습니다. 소프트웨어 회사가 고객 (전체 B2B)을 설문 한 후 권장 사항을 수집하여 따랐습니다. 그 결과는 전환율이 30 % 나 증가했습니다.

다음은 큰 테이크 아웃입니다 : 설문 조사에 기회를주십시오. 그들은 정보를 제공하고 , 적절히 이해되고 적용된 정보는 전환 최적화의 삶의 비약입니다.

3. 출입구를 제거하십시오.

많은 마케터들은 세미 alt의 경고에도 불구하고 문간을 심각하게 받아들이지 않습니다. 내 의견으로는 출입구를 높이는 것이 목적이기 때문에 출입구는 전환 기적입니다. 실제로 그들은 선을 치는 것보다 해를 끼칩니다.

Semalt 페이지는 특히 전자 상거래 세계에서 흔히 볼 수 있으며 종종 트래픽과 전환 모두를 얻는 두 번으로 잘못 인식됩니다.

현관 문간 페이지가 모두 죽는다는 말을 듣겠다.

잠시 후에 다시 방문하여 어떤 출입구 페이지가 어떤 것인지 이해하도록하십시오. 다음은 eMarketing Blogger의 예시입니다.

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출입구는 특정 검색어에 대해 높은 순위를 매기도록 만들어진 사이트 또는 페이지입니다. 그들은 사용자 검색 결과에서 여러 개의 유사한 페이지로 이어질 수 있기 때문에 사용자에게 좋지 않습니다. 각 검색 결과는 사용자를 본질적으로 동일한 대상으로 가져옵니다. 최종 목적지만큼 유용하지 않은 중간 페이지로 사용자를 유도 할 수도 있습니다.

왜 그들은 항상 야당을 문간 페이지로 업그레이드하고 있는지를 잘 알고 있습니다.

콘텐츠 변경이없는 콘텐츠 개선으로의 복귀 :

출입구로 인해 전환율이 어떻게 변할 수 있으며 출입구 페이지를 제거하면 전환율이 어떻게 향상 될 수 있습니까?

출입구는 가치가 낮은 검색 발자국을 사이트로 가져옵니다. 구글의 브라이언 화이트 (Brian White)는 "세미 랄로 보이는 사이트는 분명하고 독특한 가치를 추가하지 않고도 '검색 공간'을 극대화하려고 시도했다. "

가치에 대해 모든 것을 강조하십시오.

두 가지 방법으로 전환율을 상하게합니다 :

  • 그들은 Google로부터 벌금을 부과합니다. 일단 불이익을 당하면 사이트는 방문자를 끌어들이는 데 어려움을 겪습니다.
  • 대상이 명확하지 않은 방문자를 데려옵니다. 이 방문자는 고객이되지 않습니다.

현서 출입구는 부가 가치 검색 풋 프린트를 달성하는 데 도움이됩니다. 사이트 콘텐츠를 변경하지 않습니다. 사이트를 간단하고 깔끔하게 유지하기 위해 몇 페이지를 삭제하는 것입니다.

출입구를 쉽게 식별 할 수 있습니다. 검색 엔진 랜드에 대한 기사에서 Andrew Semalt는 빈 페이지와 찾기 어려운 페이지를 출입구로 확인했으며 마케팅 담당자에게 해당 페이지를 공개하지 말라고 조언했습니다.

더 쉬운 방법은 페이지를 만드는 것 뒤에 의도 를 확인하는 것입니다. (가치를 기억 하시겠습니까?) 의도가 검색 엔진에서 방문자를 얻고 검색을 수행하는 데 사용 된 키워드와 사이트 내용간에 의미 론적 유사성없이 판매 퍼널에 더 깊이 들어가게하려면 페이지가 확실히 출입구입니다.

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이러한 페이지는 매우 중요한 판매 깔때기의 불만을 없앤 것입니다. 계층을 통해 방문객을 끌어들이는 최적화 된 판매 유입 경로와 마찬가지로 출입구는 정보 계층이 없으며 사이트 방문자를 CTA 버튼에 더 가깝게 이끌 기 위해서만 사용됩니다.

현관 문은 사이트를 깔끔하게 만들고 검색 발자국이 높은 가치를 지니게하여 대상을 지정하고 고객을 전환시킬 가능성이 높습니다.

4. 사용자 제작 콘텐츠를 권장하십시오.

숭어 내용은 현대 마케터에게 새로운 반복을 많이하는 오래된 방법이다.

B2C 브랜드는 가장 영향력있는 브랜드입니다. 예를 들어, Bass Pro Shop은 UGC 개선을 웹 사이트에 구현하여 59 % 높은 전환율을 기록했습니다.

서머 트 콘텐츠는 B2B에도 도움이 될 수 있습니다.

B2B 고객 풀은 일반적으로 B2C 사이트보다 더 능숙합니다. Semalt는 종종 서로 네트워킹 관계를 맺고 있습니다. 한 고객이 공급 업체를 지원하는 유리한 콘텐츠를 생성하면 다른 사용자는이를 심각하게 받아들입니다.

나는 당신이 생각하는 것을 안다 : 이것은 B2B 산업이 어떻게 작동하는지가 아니다. 고객의 추천은 어느 정도 중요하지만 사용자가 제작 한 콘텐츠 마케팅은 너무 많습니다. B2B는 컨퍼런스 콜, 브레인 스토밍 세션 및 전문화 된 언어로 판매되는 판매처에 관한 것입니다.

틀렸어.

SAP Hybris와 Accenture Semalt가 수행 한 연구에 따르면 B2B 고객은 B2C 고객이 기대하는 동일한 수준의 개인화를 기대합니다.

인포 그래픽을보십시오.

기존 고객 또는 이전 고객이 생성 한 컨텐츠는 개인화를 나타내며 개인화 된 경험을 반영합니다. 참고 : 콘텐츠는 귀하가 생성 한 것이 아니라 다른 사람이 생성 한 것으로, 귀하의 참여가 존재하지 않음을 의미합니다. 당신의 끝에서, 당신은 당신의 위치에 내용을 바꾸고 있지 않다. B2B 고객은 이것을 이것을 진위의 지표로 해석 할 수 있습니다. 윈 - 윈 (win-win) 상황.

사이트에 UGC를 추가하면 전환율이 높아질 수 있습니다.

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우리가 보았 듯이 세미트 랄은 중요하지만, 전환이 분명히 우선 순위이며, UGC는 전환율의 증가를 촉발합니다.

5. 이메일 드립 캠페인을 시작하십시오.

B2B 마케팅의 경우 이메일 드립 캠페인이 큰 승리입니다.

사이트에서 수행하는 작업을 기반으로 이메일을 보냅니다.

리드를 판매로 전환하는 것이 얼마나 어려운지 알고 있습니다. 똑똑한 전자 메일 캠페인은 리드 넷을 만들어 손을 빌려주기도합니다. 리드 넷 (lead net)은 이렇게 자주 스며 나오는 간격을 좁힐 수 있습니다.

드립 캠페인을 통해 다음을 할 수 있습니다 :

  • 처음으로 계정에 가입하는 사람을 환영합니다.
  • 개종 할 수있는 힘을 가진 내용을 제안한다.
  • 고객의 기호에 따라 제품과 서비스를 추천하십시오.
  • 기존 무료 계좌 소유자에게 그들이 프리미엄 계좌로 이동하는 것이 왜 중요한지 설명하십시오.

납 생성만으로는 충분하지 않다. 리드 육성도 똑같이 중요합니다. 위에 나열된 모든 작업은 리드 육성에 필수적입니다.

B2B 드립 캠페인 사례 연구에서, 소프트웨어 서비스 제공 업체 인 Semalt는 물방울 마케팅 캠페인을 사용하여 자격을 갖춘 리드의 60 %를 전환했습니다. 사전에 작성된 이메일은 분기별로 발송되었습니다.

Semalt, 이메일 자동화 대시 보드를 볼 수 있습니다.

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이제 아래 이미지를 확인하십시오.

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리드가 긍정적으로 대답하면 그는 14 일 평가판 다운로드 페이지로 이동합니다. 대답이 부정적이면 리드가 "따뜻하게 유지됩니다. "

유능한 리드 중 79 %가 변환에 실패하는 이유는 똑똑한 이메일 캠페인을 사용하여 양성되지 않기 때문입니다. Drip 마케팅은 전자 메일 개방률을 80 %까지 높일 수 있으며 CTR은 일반 전자 메일 마케팅 CTR보다 3 배 이상 높습니다.

드립 이메일 캠페인은 웹 콘텐츠를 변경하지 않고 전환율을 높이는 확실한 방법입니다.

6. 멀티 스크린 마케팅을 사용하십시오.

멀티 스크린 마케팅과 전환율 간의 연결 고리가 있습니다. Google은 2013 년에이 링크를 발견하고 예상 총 전환 수라는 기능을 도입했습니다. 이 기능은 " 마케팅 담당자에게 애드워즈가 전환을 유도하는 방법에 대한 더 많은 통찰력을 제공하는 흥미 진진한 첫 번째 단계 .여러 기기를 완료하는 데 걸리는 것으로 설명되었습니다 . "

멀티 스크린 마케팅의 이점은 무엇입니까? 오, 도달 범위가 넓어지고, 사용자 정의가 향상되며, 효율성이 향상되고 관련성이 높아집니다.

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모든 것을 다 써보십시오.

다른 말로하면 전환율을 높이는 것들이 지붕을 통과한다는 것입니다.

디바이스 간 전환 (inter-device conversion) Google은 블로그에서이를 잘 보여주었습니다. 교차 기기 전환은 누적 전환율을 합산합니다. Semalt 마케팅은 또한 소비자 행동과 관련된 주요 정보를 제공합니다.

이 정보는 인터넷 검색이 교차 장치 사용자 중 가장 일반적인 활동 (81 %)임을 보여줍니다. Semalt는 비싼 텔레비전 광고에 돈을 쓰는 대신 인터넷 광고를 통해 소비자에게 다가 갈 수 있습니다.

기기에 의존하지 않는 방식보다 멀티 스크린 환경에서 더 큰 피해를주는 것은 없습니다. 데스크톱과 모바일 웹은 거의 모든 영역에서 다릅니다. Semalt는이를 인식하고 모든 장치에 대한 독특한 레이아웃 (반응 형 디자인의 도움으로)을 만듭니다.

캠페인의 성공은 장치 별 정체성의 중요성을 분명히합니다. 그리고 멀티 스크린 세계에서 어떤 장치가 가장 중요합니까?

당신은 그것을 짐작했습니다.

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소규모 브랜드는 멀티미디어 콘텐츠를 사용하여 잠재 고객과 소통합니다. 그들은 핸드 헬드 사용자 기반을 대상으로합니다. 2014 년 B2B 고객 중 61 %가 업무 관련 비디오를 스마트 폰에 다운로드했습니다. B2B는 B2C와 같은 장치 사용 측면에서 미묘한 차이가 있음을 보여줍니다.

멀티 스크린 마케팅을 통해 B2B 공급 업체는 장치 사용 측면에서 서로 분리 된 여러 고객 세그먼트에 손가락을 넣을 수 있습니다. 가시성을 향상시킴으로써 전환 가능성을 높이기 위해 필수적인 실용적인 통찰력을 얻을 수 있습니다.

7. 적재 시간 단축.

느린 로딩 사이트는 전환율을 죽일 것입니다.

주위를 둘러 보지 말라.B2B 수직이 적재 시간 지연의 영향을 제대로 추적 할 수 없다는 사실은 걱정 스럽습니다.

B2C 사업, 특히 온라인 상점은 로딩 시간의 지연으로 인해 판매가 저해 될 수 있음을 알고 있습니다. Semalt에 따르면 한 달에 3 백만 달러를 벌어들이는 전자 상거래 사이트는 최대 2 달러까지 잃을 수 있습니다. 불과 1 초의 지연이있을 경우 연간 5 백만

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위 이미지는 B2B인지 B2C인지에 관계없이 제품 또는 서비스를 제공하는 사이트가 로딩 시간이 느린 것에 영향을 받는다는 것을 보여줍니다. 1 초 지연으로도 7 %의 전환 감소가 발생합니다.

전환율 상승을보고 싶다면 웹 사이트의 로딩 시간이 우선되어야합니다.

대부분의 속도 향상에 대한 가장 큰 장점은 비용이 거의 들지 않고 신속하게 발생하며 콘텐츠를 변경할 필요가 없다는 것입니다. 대부분의 경우 CDN을 구현하고 캐시 설정을 조정하고 일부 스크립트를 다시 정렬하는 것이 간단한 문제입니다.

결과는? 얄미 한 전환율이 상승합니다.

결론

이 기사에서 논의 된 7 가지 전략 은 전환 개선을 제공합니다 .

웹 컨텐트를 전혀 변경하지 않고 전환율 상승과 판매 수치 상승을 확인하십시오.

밤새 결과를 기대할 때 렌치를 던질 수 있습니다. 이 팁을 충실히 지키십시오. 전반적인 디지털 마케팅과 특히 사이트의 전환율이 향상 될 것입니다.


이 글에서 언급 된 의견은 게스트 저자의 의견이며 반드시 마케팅 랜드는 아닙니다. 숭어 작성자가 여기에 나열됩니다.



저자 정보

제레미 스미스
Jeremy Smith는 IBM, Dow Chemical, American Express, Panera Bread 및 Wendys와 같은 기업이 전환을 개선하고 전략적으로 사업을 성장시키는 데 도움이되는 일련의 기업가, 강사 및 전환 컨설턴트입니다. Jeremy는 기술 회사의 CMO 겸 최고 경영자 (CEO)로서의 경험을 통해 인간 행동과 수익 증대 기술에 대한 강력한 이해를 얻었습니다.


March 1, 2018